Un viaje al corazón de sus clientes - BJara Consultores SAS - AppExchange
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Un viaje al corazón de sus clientes
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Un viaje al corazón de sus clientes
Inicio de sesión en la app para cada empleado de su empresa
Masterclasses en acción!
Luis Fernando en Masterclass. Marco académico para desarrollar una cultura centrada en el cliente.
Storydoing en Podcast. Historias de experiencia del cliente cada semana para sus usuarios.
Relatos de los usuarios para enseñar a otros cómo crear una experiencia al cliente ¡wow!
Un ejemplo de relato de un empleado sobre la venta de automóviles y cómo generar un ¡Wow! al cliente
IA para aconsejara sus empleados a crear experiencias al cliente memorables.
Cree una Cultura de Servicio Auténtica en Salesforce

La App que impulsa una Cultura de Servicio al Cliente sólida y sostenible en el tiempo.##Herramientas prácticas para transformar comportamientos y construir excelencia en el servicio día a día.

Highlights

  • Aprendizaje basado en historias – Convierte el servicio al cliente en un viaje memorable donde los empleados descubren lecciones, superan desafíos y reflexionan para construir una verdadera cultura de servicio.
  • Aumenta el compromiso y la motivación – Inspira a los equipos con progresos gamificados, historias y herramientas prácticas que vinculan las acciones diarias con la lealtad del cliente.
  • Cultura centrada en el cliente hecha sencilla: alinea la cultura de servicio con tu CRM integrando prácticas centradas en el cliente directamente en tu ecosistema de Salesforce.


Description

"Un Viaje al Corazón de sus Clientes" es una app interactiva que fomenta una cultura centrada en el cliente. Más que una herramienta de formación, guía a los empleados para transformar cada interacción en una experiencia memorable.####Beneficios clave ##- Cultura de servicio, no solo protocolos ##- Aprendizaje basado en recorridos ##- Mayor compromiso y motivación ##- Alineación con objetivos empresariales ####¿Para quién? ##- Empresas que buscan destacar mediante el servicio. ##- Líderes que promueven valores centrados en el cliente. ##- Equipos de servicio, ventas y marketing enfocados en fidelización. ####¿Por qué elegirnos? ##Porque el servicio es cultura, no departamento. Nuestra app ofrece una forma práctica e inspiradora de integrarla, haciendo que cada empleado cree experiencias inolvidables.

Languages

Spanish

About BJara Consultores SAS

Headquarters
Medellín, Colombia
Phone
+573164243336

 
En Cultura de Clientes pensamos que el servicio no es un departamento, sino una cultura. Somos un equipo apasionado por transformar la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes, desde adentro hacia afuera.####Nacimos de una pregunta sencilla: ¿por qué tantas empresas tratan el servicio como algo secundario? Con esa inquietud y años de experiencia en el campo, creamos una solución integral para construir una verdadera cultura de servicio al cliente, no solo un protocolo.####Si tú también crees que el servicio puede transformar empresas, estás en el lugar correcto. ¡Construyamos juntos una cultura de clientes inolvidable!####Nuestra Visión:##- Ayudar a las empresas a generar relaciones auténticas y sostenibles con sus clientes, fortaleciendo una cultura organizacional centrada en el servicio.####Nuestros Valores:##- Empatía, Escucha activa, Innovación, Responsabilidad, Cercanía

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