Triscal Consultoria - Triscal - AppExchange
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Triscal Consultoria

  • Average rating of the solution or service based on AppExchange customer reviews Rating
  • Number of Salesforce-verified projects completed by the consultant Projects Completed 16
  • Number of people employed by the consultant who hold qualifying Salesforce certifications. To learn more about qualifying certifications, check the latest Salesforce Consulting Partner Program Policy. Certified Experts 9
  • Year this company was founded Founded 1992
Seu braço direito em CRM

12 anos gerando casos de sucesso em empresas como Coca-Cola e L'Oréal. Nossos projetos nas áreas de marketing, vendas e serviço tem como objetivo melhorar a experiência dos clientes e da equipe de relacionamento, ajudando na fidelização.

Highlights

  • 12 anos de experiência em diferentes indústrias, consultores certificados e uma metodologia própria para implantação de CRM que garante a qualidade do projeto
  • projetos envolvendo desde a definição dos processos até implementação e treinamento
  • uma abordagem analítica para identificação do cliente, seu perfil, comportamento e interações que ajuda na personalização do relacionamento em qualquer canal de contato


Description

Um projeto de CRM tem como objetivo principal melhorar o relacionamento com o cliente e sua experiência, entendendo o perfil de cada um para individualizar as ofertas e negociações. CRM está no DNA da Triscal.##Nossa metodologia de trabalho começa com a definição/revisão dos processos de CRM para as áreas de vendas, marketing e serviços/atendimento e entendimento da cultura comercial e de relacionamento com os clientes. Paralelo a isto é necessário entender que informações estão disponíveis sobre os clientes de forma a termos uma visão 360o dele. Estes são passos fundamentais para a proposta de arquitetura/solução do projeto a ser desenvolvido. Em seguida são levantados os requisitos que vão suportar todo a configuração do projeto, seja através de configuração ou customização. Também são definidas as integrações com outras aplicações. O treinamento é parte fundamental do sucesso do projeto porque muitas vezes existem mudanças de processos que impactam na cultura e forma de trabalho dos usuários. Uma metodologia de gestão é essencial para garantir prazos e custos do projeto.##Nós podemos te ajudar. Entre em contato conosco.

Geographic Focus

International Brazil

Languages

English, Portuguese

About Triscal A Triscal nasceu em 1992 a partir do sonho de um grupo de consultores de contribuir com a sociedade entregando soluções de TI mais simples, melhores e mais seguras, tornando mais fácil a vida das pessoas. ##Desde o início, estabelecemos fortes laços com nossos Clientes, desenvolvendo relacionamentos baseados em parceria e confiança, respaldados pela qualidade dos serviços prestados.##Sabemos que nossos diferenciais são nossa cultura e nossa equipe. Valorizamos o trabalho em equipe, a orientação contínua para a qualidade, a autonomia e a liberdade responsável de nossos colaboradores e a ética e transparência em todas as nossas relações. ##Para garantir a qualidade de serviços que queremos entregar a nossos Clientes, buscamos inspiração na metodologia Disney de Qualidade de Serviços e revisamos nossos processos em busca de excelência.##Atualmente, em nossos escritórios no Rio de Janeiro e em São Paulo, contamos com uma equipe formada por mais de oitenta profissionais, voltada para o fornecimento de soluções nas áreas de Big Data & Analytics, CRM & Marketing Digital, Segurança & Governança, SOA & Integração, Administração de Ambientes Críticos e Desenvolvimento de Sistemas.

Headquarters
Rio de Janeiro, RJ, Brasil
Phone
+55-21-25072010
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