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ALMAVIA CX

By Almavia CX

Almavia CX - CRM Omnicanal et Data Marketing - France

Salesforce Consultants
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Data 360
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People employed by the consultant who hold Salesforce certifications that align to competencies
42
Certifications
The number of certifications held by people at this organization that align to competencies
146

Acteur leader dans le conseil et l’implémentation des solutions CRM Omnicanal (Voix, CTI, Web, Mail, Chat, SMS, Bots) et Data Marketing (Scoring, Segmentation, Campagnes & Journeys sur les canaux email, mobile, social, web et autres points de contact).

Description

Quand nous solliciter ? - Besoins Marketing Cloud - Déploiement de la Customer Journey en omnicanal - Besoins Service Client et Force de Vente - Intégration Voix, Omnicanal ou SI avec le CRM - Processus Métiers et intégrations techniques complexes - Besoin de sécuriser un projet Marketing Cloud et/ou Service Cloud - Consultant AMOA en accompagnement client Pour quels types de prestations ? - Conseils, étude d’opportunité, de cadrage - Audit en mode « pompier » pour redresser un projet Marketing et/ou Service Client - Mise en œuvre - Accompagnement post mise en œuvre (TMA & Evolutif) - En mode forfait ou régie (AT) - Mode Agence pour les sujets Marketing (run de campagne) Pourquoi solliciter Nextedia ? - Une expertise unique sur Service Cloud Voice - Une expertise reconnue sur Marketing Cloud - Une culture de la satisfaction client - Réactivité, implication et forte implication sur les projets

Highlights

Service Cloud : Service Cloud Voice, Digital Engagement, Field Service, Einstein for service, Knowledge

Marketing Cloud : Customer Journey, Einstein for Marketing, Data Science, Email, Mobile, Social, Web Studios Activation, Campaign Management, Creative, Reporting, Marketing Cloud evolution

Conseil : étude d'opportunités, étude de cadrage, conduite de consultation, audit d'optimisation, AMOA.

Provider Details

Almavia CX
Paris, France

Almavia CX accompagne la mutation des entreprises et administrations dans la transformation digitale de leur relation client et de l'expérience client, qui évoluent sous l'influence des nouveaux canaux et services numériques.

Geographic Focus

Shows the regions where the provider operates or has done business
Countries

France • Spain • United Kingdom

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English • French