ALMAVIA CX - Almavia CX - AppExchange
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ALMAVIA CX

  • Average rating of the solution or service based on AppExchange customer reviews Rating
  • Number of Salesforce-verified projects completed by the consultant Projects Completed 34
  • Number of people employed by the consultant who hold qualifying Salesforce certifications. To learn more about qualifying certifications, check the latest Salesforce Consulting Partner Program Policy. Certified Experts 51
Almavia CX - CRM Omnicanal et Data Marketing - France

Acteur leader dans le conseil et l’implémentation des solutions CRM Omnicanal (Voix, CTI, Web, Mail, Chat, SMS, Bots) et Data Marketing (Scoring, Segmentation, Campagnes & Journeys sur les canaux email, mobile, social, web et autres points de contact).

Highlights

  • Service Cloud : Service Cloud Voice, Digital Engagement, Field Service, Einstein for service, Knowledge
  • Marketing Cloud : Customer Journey, Einstein for Marketing, Data Science, Email, Mobile, Social, Web Studios Activation, Campaign Management, Creative, Reporting, Marketing Cloud evolution
  • Conseil : étude d'opportunités, étude de cadrage, conduite de consultation, audit d'optimisation, AMOA.


Description

Quand nous solliciter ? ##- Besoins Marketing Cloud##- Déploiement de la Customer Journey en omnicanal##- Besoins Service Client et Force de Vente##- Intégration Voix, Omnicanal ou SI avec le CRM##- Processus Métiers et intégrations techniques complexes##- Besoin de sécuriser un projet Marketing Cloud et/ou Service Cloud##- Consultant AMOA en accompagnement client####Pour quels types de prestations ? ##- Conseils, étude d’opportunité, de cadrage##- Audit en mode « pompier » pour redresser un projet Marketing et/ou Service Client##- Mise en œuvre##- Accompagnement post mise en œuvre (TMA & Evolutif)##- En mode forfait ou régie (AT)##- Mode Agence pour les sujets Marketing (run de campagne)####Pourquoi solliciter Nextedia ? ##- Une expertise unique sur Service Cloud Voice ##- Une expertise reconnue sur Marketing Cloud##- Une culture de la satisfaction client##- Réactivité, implication et forte implication sur les projets

Geographic Focus

Languages

English, French

About Almavia CX Almavia CX accompagne la mutation des entreprises et administrations dans la transformation digitale de leur relation client et de l'expérience client, qui évoluent sous l'influence des nouveaux canaux et services numériques.

Headquarters
Paris, France
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