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Business & Decision

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Impliqués depuis plus de 20 ans dans l’amélioration des processus opérationnels de l’entreprise, nous croisons l’expérience que nous y avons accumulé avec celle que nous enrichissons tous les jours en adaptant les parcours clients de grandes marques.

Highlights

  • L’excellence (bien faire et faire toujours mieux)
  • L’humilité (apprendre sans cesse)
  • Le respect (des autres, de tous les autres)


Description

Dans notre monde post-digital, qu’il soit client, collaborateur d’une entreprise, innovateur ou citoyen, l’individu a renversé le rapport de force qui existait entre lui et les organisations. ##Chaque jour il se laisse tenter par de nouveaux usages, s’exprime plus librement, s’affranchit des règles établies et assemble à sa guise les outils et processus qui lui sont proposés pour constituer sa propre expérience, son propre parcours.##Comme client, il impose ses avis et ses valeurs et montre une infidélité qui oblige les marques à s’adapter et se renouveler en permanence, tant dans leurs produits, dans leurs contenus de marques que dans leurs parcours clients. Nous entrons dans l’ère de la personnalisation, du dialogue, de l’intimité client. Pour cela, les entreprises doivent sans cesse affiner leur connaissance client, et en déduire des parcours toujours plus pratiques, plus pertinents, plus séduisants.

Geographic Focus

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English, French

About Business & Decision Business & Decision est un Groupe international de consulting et d'intégration de système, leader de la Business Intelligence (BI) et du CRM, acteur majeur de l'e-Business. Le Groupe contribue à la réussite des projets à forte valeur ajoutée des entreprises et accompagne ses clients dans des domaines d'innovation tels que le Big Data et le Digital. Il est reconnu pour son expertise fonctionnelle et technologique par les plus grands éditeurs de logiciels du marché avec lesquels il a noué des partenariats. Fort d'une expertise unique dans ses domaines de spécialisation, Business & Decision offre des solutions adaptées à des secteurs d'activité ainsi qu'à des directions métiers. Présent dans 15 pays, Business & Decision emploie plus de 2 500 personnes en France et dans le monde.

Headquarters
PARIS, FRANCE
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