Sales, Service, Marketing and Experience Cloud for SMEs by Fstream

Als wir mit Fstream in Kontakt getreten sind, stand unser Salesforce-Org vor einer echten Herausforderung: Eine über Zeit gewachsene, unübersichtliche Datenstruktur, unvollständige Verknüpfungen zwischen Datensätzen und eine Nutzung von Salesforce, die weder den Best Practices entsprach noch langfristig tragfähig gewesen wäre. Kurz gesagt – wir wussten, dass etwas geändert werden musste, aber noch nicht genau wie. Genau hier hat Fstream von Anfang an einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Das Team brachte ein außergewöhnlich tiefes Salesforce-Know-how mit, das in jeder Beratungsrunde spürbar war. Besonders wertvoll für uns als Neueinsteiger war dabei der agnostische Ansatz von Fstream: Anstatt vorgefertigte Lösungen zu präsentieren, haben sie uns Schritt für Schritt dabei geholfen, Salesforce selbst besser zu verstehen, seine Möglichkeiten, seine Logik und wie unsere eigenen Prozesse darin sinnvoll und nachhaltig abgebildet werden können. Das hat nicht nur unser Salesforce-Verständnis vertieft, sondern auch unsere eigenen Workflows klarer gemacht. Die Problemanalyse durch Fstream war strukturiert und weitsichtig. Risiken wurden frühzeitig erkannt und transparent kommuniziert, und gemeinsam mit uns wurden neue Wege entwickelt, unsere Abläufe im Sales Cloud optimal darzustellen. Die anschließende Umsetzung der besprochenen Lösungen erfolgte schnell, professionell und genau so, wie wir es uns vorgestellt hatten. Was uns darüber hinaus besonders beeindruckt hat, war die Flexibilität von Fstream in jeder Phase des Projekts. Nach der ersten Gestaltung haben wir in mehreren iterativen Runden Anpassungen vorgenommen und das Team hat dabei stets geduldig, konstruktiv und lösungsorientiert reagiert. Als sich unsere Projektumstände zwischenzeitlich verändert haben, hat Fstream sich auch bei der Timeline unkompliziert und verständnisvoll auf unsere neue Situation eingestellt. Das war für uns keine Selbstverständlichkeit und hat die Zusammenarbeit enorm erleichtert. Das Erg

FStream was a fantastic partner to work with. They were transparent, organized, and easy to communicate with throughout the entire project. Our organization wasn’t very established in Salesforce at the time, but they helped us understand the fundamentals of setting up our systems and guided us in developing an effective flow for our sales process. We also had a very challenging setup for integrating QuickBooks with Salesforce, and their software architect did an excellent job finding the best way to make that integration work seamlessly.

FStream was a fantastic partner to work with. They were transparent, organized, and easy to communicate with throughout the entire project. Our organization wasn’t very established at the time, but they helped us understand the fundamentals of setting up our systems and guided us in creating an effective flow for our sales process. We also had a very challenging setup for integrating QuickBooks with Salesforce, and their software architect did an excellent job finding the best way to make that integration work seamlessly.

Ein perfekter Service verbunden mit einer schnellen und unkomplizierten Umsetzung der angeforderten Parameter machen die Zusammenarbeit zum einem Vergnügen. Großartig! Vielen Dank an das ganze Team von fstream!

Very knowledge, transparent and hard working to deliver the promised results