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Email-to-Case & Email-to-Lead intelligent pour Salesforce (IA + routage)
Des emails entrants qui deviennent des dossiers Salesforce propres et actio
- Industry Competencies
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- Agentforce MarketingAgentforce SalesAgentforce ServicePlatform
- Certified PeoplePeople employed by the consultant who hold Salesforce certifications that align to competencies
- 61
- CertificationsThe number of certifications held by people at this organization that align to competencies
- 243
On transforme les emails entrants en Cases ou Leads complets, dédupliqués et correctement routés dans Salesforce, pour accélérer la prise en charge et garder une donnée propre.
Description
Les boîtes génériques débordent, la qualification prend du temps et Salesforce finit rempli de doublons ou d’objets incomplets. Klint met en place une chaîne IA Salesforce-native qui transforme l’email entrant en Case (Service Cloud) ou en Lead (Sales Cloud), avec le bon contexte et les bonnes règles. Ce que nous livrons : Extraction des informations utiles depuis l’email et ses pièces jointes (identité, entreprise, urgence, éléments clés) Classification automatique Service vs Sales pour créer le bon objet Salesforce Déduplication et rattachement aux bons comptes, contacts, cases ou leads existants Routage vers la bonne file, équipe, priorité, avec tâches associées et règles de traitement Mesure d’impact opérationnel et ajustements itératifs Résultats attendus : Moins de tri manuel, prise en charge plus rapide Donnée Salesforce plus fiable (moins de doublons) Traitement plus homogène grâce à un contexte structuré
Highlights
Qualification et création automatiques de Cases ou Leads depuis email
Déduplication et rattachement au bon contexte Salesforce
Routage opérationnel prêt à l’échelle, avec règles et tâches
Provider Details
KLINT
Levallois-Perret, France
Founded
2000
Phone
+33 (0)1 40 89 20 02🌟 Klint – Experts Salesforce : Agentforce, Data 360 & Customer 360 Klint accompagne les organisations dans la modernisation de leur relation client grâce à une maîtrise avancée de Salesforce. Nous unissons Data Cloud / Data 360, Agentforce, Marketing Cloud et les clouds CRM (Sales, Service, Experience) pour créer un Customer 360 réellement activable et générateur de performance. 🔑 Nos expertises clés Agentforce & IA Générative : copilots, automatisations intelligentes et productivité augmentée pour les équipes Sales & Service. Sales Cloud & Service Cloud : efficacité commerciale, qualité de service et pilotage unifié. Data Cloud / Data 360 : unification, modélisation et activation de la donnée en temps réel. Marketing Cloud : orchestration omnicanale, personnalisation avancée et automation. Experience Cloud : portails, self-service et expérience utilisateur. 🚀 Ce que Klint délivre Une data propre, connectée et exploitable Des parcours clients fluides et personnalisés Des équipes augmentées par l’IA (Agentforce) Des résultats rapides via des Quickstarts (Agentforce, Data Cloud, Marketing Cloud)
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Shows the regions where the provider operates or has done business
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