Multiedro Serviços de TI Ltda

Tivemos uma experiência extremamente positiva com a equipe da Multiedro durante nosso projeto de reestruturação do Salesforce. Nosso principal desafio era transformar um CRM que, até então, funcionava apenas como um repositório de informações, em uma ferramenta realmente estratégica para o negócio. A consultoria conduziu toda a revisão e reestruturação da plataforma, trazendo conhecimento técnico, visão consultiva e um olhar muito apurado para processos e qualidade de dados. Com o apoio da equipe, conseguimos reorganizar nossa operação e garantir que hoje o CRM opere com dados confiáveis e números reais para tomada de decisão. O projeto envolveu a otimização do ambiente Salesforce, tornando a plataforma muito mais eficiente e aderente às nossas necessidades comerciais. Como resultado, passamos a utilizar o CRM como uma verdadeira máquina de projeção e inteligência de negócio, e não apenas como um depósito de informações. Recomendo a Multiedro pela expertise, comprometimento e capacidade de entender profundamente os desafios do cliente.

O parceiro sempre esteve atento as dificuldades no uso do novo produto e ajudava a solucionar os casos ocorridos. Foram muito atenciosos e cumpriram com os prazos negociados.

Nosso parceiro entendeu a necessidade de nossa empresa e ajudou a desenvolver e adptar o que era necessario para o bom andamento do processo.

Equipe preparada e pro ativa

Multiedro is a company that delivers what was contracted.

Multiedro is good choise.

We needed to automate processes in SalesCloud that occurred manually by our backoffice team and that ran outside Salesforce via API. Due to the familiarity with our org, the partner's experience facilitated the implementation, which needed to be turned around in a few weeks.

They are great professionals

We needed to use a BPM solution to take care of part of our process of document validation with multiple sources. and we wanted the Sales Cloud could manage, how we start the process with this BPM solution, as the control of log that what happens in the BPM. We already worked with Multiedro before, then soo far all delivered projects and support service works well.

In my opinion the partner Multiedro - SalesForce has a professional team interested in deliver excellent customer service on time beyond the scope.