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Be prepared to do your homework, make many notes. They will make you work to answer their questions.

Cloud2b is very knowledgeable about Salesforce and developing a customized environment that helps us really understand our clients and our data. I think we (my organization) could have made everything a little easier if we had spent more time outlining what our needs were exactly from the beginning. We asked Cloud2b to make changes that would not have been needed if we had a better understanding of our data and needs from the very start. All that being said, what I really appreciate about Cloud2b is there desire to help us understand how things are done in Salesforce so we can make small changes and develop new reports without having to ask them for assistance. They want us to be successful without being reliant on them.

We did a training with 8h about Pardot and it was very productive.

Acho de suma importância o cliente conhecer a Salesforce fazendo trailheads, procurar um parceiro sem o minimo conhecimento da ferramenta pode induzir o cliente a solicitar e implementar a ferramenta de forma errada. Depois que me aprofundei no salescloud através do trailhead minha visão da ferramenta mudou, e mudou para melhor. Assim por experiencia, aprenda sobre a ferramenta ante mesmo antes de fechar a contratação da salesforce, vai ver que a ferramenta pode oferecer muito mais, e terá uma implantação assertiva e assim garanto por experiencia o sucesso do projeto e a satisfação de todos.

Agilidade e conhecimento

A Cloud 2b me ajudou em 2011 na implantação do Salesforce na Cabtec e de lá para cá evoluímos para a versão Enterprise, implantamos as Comunidades de Clientes e recentemente o Service Cloud. Participei de um treinamento com a equipe, que me ajudou a entender profundamente o funcionamento dos processos de Serviços, criação de Marcos, configuração de Processos de habilitação, Direitos, criação de campo com imagens, entre outros. A Cloud 2b é uma consultoria que traz segurança e confiabilidade aos processos implantados além de ser composta por uma equipe jovem, dinâmica, sem paradigmas, disposta a colaborar e participar com foco na solução de problemas. Parabéns Cloud 2b, contrataria vocês de novo e indicarei para meus parceiros!

Flexibilidade e Conhecimento

A equipe me ajudou a contemplar na ferramenta processos de negócios bastante incomuns e hoje tenho visibilidade sobre oportunidades fechadas com boa acuracidade. Consigo rodar campanhas de marketing e promover novas vendas em minha base com muita facilidade graças ao treinamento e capacitação que recebemos.