Unaric Voice – CTI, Microsoft Teams Phone & Telephony for Salesforce | 3CX, Swyx

Salesforce CTI Connector

Der CTI Data Connector fügt sich ohne Aufwand in unsere bestehenden Abläufe ein. Die Anbindung an Microsoft Teams funktioniert durchgängig zuverlässig und eröffnet uns spürbar mehr Effizienz sowie deutlich bessere Analyse- und Reportingmöglichkeiten. Die Anwendung ist intuitiv, und der Kundensupport reagiert schnell und kompetent. Uneingeschränkt empfehlenswert.

Perfekte Verbindung von Telefonie und Salesforce!

Der CTI-Data Connector macht die Integration von Telefonie mit Salesforce denkbar einfach. Anrufe werden automatisch erkannt, Kundendaten sofort angezeigt und Gesprächsnotizen direkt dokumentiert. Die App läuft stabil, ist einfach einzurichten und spart enorm Zeit. Besonders hervorzuheben: Der Support ist schnell, kompetent und lösungsorientiert. Absolute Empfehlung für alle, die ihre Prozesse optimieren wollen!

Great

Works with Yeastar PBX through TAPI. Has good call campaign module as power dialer and predefined reports.

Läuft super!

Die Anbindung zwischen unserem Telefonsystem und Salesforce durch Mirage läuft hervorragend👍

Mirage Connector

Der Mirage Connector bildet ein wesentliches Bindeglied zwischen SF und der Swyxlt! - Auch die Zusammenarbeit mit dem Mirage-Support funktioniert hervorragend. Danke dafür.

Seamless Integration and Reliable Performance

The Mirage Connector forms an essential link between Cisco and Salesforce, ensuring everything works smoothly. Without this integration, it wouldn't be possible. The performance is excellent, and we have no complaints. The support team is always ready to assist with any questions, and updates are efficiently carried out in collaboration with our Salesforce administrator. Highly recommended for teams looking for a reliable solution for their support processes.

CTI Anlage für Salesforce Classic und OCE-P

Die CTI-Anlage überzeugt durch ihre zuverlässige und stabile Performance im täglichen Einsatz. Besonders hervorzuheben ist die ausgezeichnete Kompatibilität mit Salesforce Classic sowie OCE-P, wodurch reibungslose Abläufe im Vertriebs- und Serviceumfeld gewährleistet werden konnten. Die Integration erfolgt nahtlos, und die Benutzerfreundlichkeit innerhalb dieser Systeme ist durchweg positiv zu bewerten. Ebenso war die Zusammenarbeit mit MIRAGE sowie den beteiligten Kolleg*innen stets professionell, lösungsorientiert und angenehm. Anfragen wurden schnell und kompetent bearbeitet, wodurch eine effiziente und partnerschaftliche Zusammenarbeit möglich war. Insgesamt stellt die CTI-Anlage eine verlässliche und gut integrierbare Lösung dar, die sich hervorragend in bestehende Systemlandschaften einfügt und durch eine starke Teamarbeit flankiert wird.

Vereinfacht die Telefonie aus Salesforce enorm

Seit 2021 nutzen wir den Mirage CTI-Client für Salesforce zusammen mit unserer nfon Telefonanlage. Die Click-to-Dial Funktionalität aus Salesforce heraus erleichtert das Telefonieren enorm. Auch die Anruferkennung und das automatische Öffnen von Kontakten, Firmen oder Verkaufschancen bei eingehenden Anrufen macht unser Leben im Vertrieb und Kundenservice viel angenehmer. Weil jeder Anruf protokolliert wird, sehen wir auch sehr transparent, wie sich das Telefonverhalten über die Zeit verändert. So können wir unsere Strategien anpassen. Die Anwendung läuft relativ zuverlässig. Und sollte es doch einmal ein Problem geben, so ist der Service von Mirage immer extrem schnell und sehr hilfsbereit. Eine absolute Empfehlung für alle, die eine komfortable Telefonielösung für Salesforce suchen.

Reliable and seamless integration with Salesforce Service Cloud, enhancing reporting and Omni-Channe

The Mirage SF Connector has been a game-changer for my support team. It integrates seamlessly with Salesforce Service Cloud, enabling us to leverage Omni-Channel for better case management and workload distribution. The connection is reliable, and having real-time reporting in one place has significantly improved our efficiency and decision-making. Highly recommend for teams looking to optimize their support operations within Salesforce!

Problemlose Integration und vielfältige Auswertungsmöglichkeiten.

Der CTI Data Connector hat sich problemlos in unsere Supportprozesse integriert. Die Integration mit Microsoft Teams ist nahtlos und steigert unsere Produktivität und Auswertungsmöglichkeiten erheblich. Einfach zu bedienen und hervorragende Unterstützung. Sehr empfehlenswert!