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thinkConnect CTI Connector for Salesforce

By NTS

CTI integration made simple

Starting at €20   EUR/user/month

Discounts available for nonprofits

Business Need
Telephony

thinkConnect is a Salesforce native CTI integration app that connects almost any PBX with your CRM objects. An open CTI solution that gives you the chance to configure and customize a fully CRM integrated console and Softphone for Salesforce agents.

  • thinkConnect video demo

Rating

Reputation

MVP
Recognized by Salesforce for their leadership, expertise, and generosity
Top Reviewer
Contribute reviews that encourage conversation and help others make informed decisions
Ranger
Lifelong learners who have earned the Ranger rank or higher on Trailhead
5
Lifetime average
Showing 2 of 2 Reviews
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Antonio Jiménez
03/28/2018

Fantástico conector

Tras dos semanas en Producción con este conector sólo puedo tener comentarios positivos. El setup ha sido sencillo y el resultado hasta la fecha no podría ser mejor. Fantástica solución para conectar con nuestra plataforma SF.

Víctor Rodríguez
05/12/2017

Gran conector para Salesforce - Avaya

Tras un año de uso bajo un Call Center de 70 puestos, se confirma como un conector de altas capacidades y muy estable. Buenas posibilidades de configuración y sobre todo un proveedor muy ágil en la respuesta tanto en soporte como en nuevas funcionalidades.

Carlos Polo Gil
08/22/2017

Hola Ian, Sentimos mucho no haber respondido este comentario con antelación. En cualquier caso, respondiendo a tu pregunta, una vez todos los pre-requisitos de instalación fueron satisfechos (configuración de red, conexiones, permisos, etc.) la instalación y configuración del conector fue muy rápida: 2 días. A tu disposición para poder aclarar cualquier otro aspecto que consideres en support@salesforcethinkconnect.com. Un saludo. Carlos Polo Marketing thinkConnect NTS

Ian Sullivan
07/04/2017

Muy buen comentario. Una pregunta: ¿cuánto tiempo necesitaba para integrar la plataforma de Avaya con al Call Center de Salesforce usando ThinkConnect?