adesso

Für die Weiterentwicklung und den Betrieb haben wir adesso als Managed-Service-Partner beauftragt. Ziel war es, sowohl den stabilen Betrieb unserer Service und Marketing Cloud sicherzustellen als auch neue Anforderungen effizient umzusetzen. Besonders überzeugt hat uns die fachliche und technische Expertise des Teams sowie die hohe Verlässlichkeit in der Zusammenarbeit. Die Ansprechpartner haben Anforderungen schnell verstanden, proaktiv Verbesserungsvorschläge eingebracht und Lösungen stets pragmatisch und zielorientiert umgesetzt. Die Zusammenarbeit war jederzeit professionell, transparent und von einer hohen Serviceorientierung geprägt. Durch die Unterstützung von adesso konnten wir die Stabilität unserer Plattform erhöhen und neue Anforderungen schnell realisieren. Das gesamte Team hat hervorragende Arbeit geleistet und uns durch seine Kompetenz und sein Engagement überzeugt.

Adesso demonstrated outstanding technical competence in consulting and implementation of our use cases on the Salesforce Platform and Experience Cloud. They worked methodically through complex requirements, delivering stable, scalable solutions for our Customer Identity and Access Management demand. Their professional approach to implementation—combined with their deep Salesforce expertise—made it possible to do the transition from our legacy Identity System within the planned timeframe.

Adesso brought deep Salesforce Platform expertise to a complex challenge: replacing our legacy Identity Service with Salesforce Platform and introducing the technology across our organization. Their consultants excelled at understanding our current user processes and translating business requirements into a solid technical design, ensuring a professional onboarding into the Salesforce ecosystem. We particularly valued their ability to guide architectural decisions that positioned us well for the Extended phase ahead.

Always professional, Always on time

We would like to highlight the successful partnership with our IT service provider in the implementation and ongoing enhancement of our Salesforce platform. In particular, the Managed Service Team has distinguished itself through exceptional expertise, reliability, and a proactive approach to our evolving requirements. Their dedication, solution-oriented mindset, and consistently high-quality support have significantly contributed to strengthening our digital infrastructure. We greatly value this collaboration and look forward to continuing our work together.

Um ein klares und einheitliches Bild unserer Kundenkommunikation zu schaffen, haben wir Anfang 2023 die Zusammenarbeit mit adesso begonnen. Als Versorgungsunternehmen der Stadt Duisburg bietet unser Konzern eine Vielzahl von Produkten an. Für deren Abbildung wurde die Energy & Utilities Cloud umgesetzt. Das Projekt wurde von Beginn an strukturiert und professionell durch adesso betreut. Die Mitarbeitenden von adesso sind in der Lage, ihre fundierten Vorschläge effektiv umzusetzen und daraus funktionierende Lösungen für unsere Anwender zu entwickeln. Durch die aktive und transparente Kommunikation hatten wir jederzeit einen guten Überblick über Kosten und Budget.

Die Zusammenarbeit mit dem Managed Service Team von adesso ist durchweg hervorragend. Wir schätzen die hohe Professionalität, die Qualität der Arbeit und die zuverlässige Umsetzung unserer Anforderungen. Besonders positiv hervorzuheben ist die proaktive Kommunikation und das partnerschaftliche Miteinander. Wir fühlen uns jederzeit gut beraten und unterstützt. Die Expertise des Teams trägt maßgeblich dazu bei, dass unsere Prozesse reibungslos laufen und wir unsere Ziele erreichen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und können den Service uneingeschränkt empfehlen.

Die Zusammenarbeit mit adesso war durchweg positiv und professionell. Besonders hervorzuheben ist die Kombination aus technischer Expertise, klarer Kommunikation und Kundenorientierung. Wir haben uns jederzeit gut abgeholt und verstanden gefühlt – sowohl fachlich als auch menschlich. Herausforderungen wurden proaktiv adressiert und gemeinsam gelöst. Die Ergebnisse sprechen für sich und bilden eine hervorragende Grundlage für zukünftige Weiterentwicklungen.

Wir arbeiten mit der Adesso sehr gerne zusammen. Fragen werden schnell und qualitativ beantwortet. Wir erleben einen starken Teamspirit, was auch unser Team motiviert. Umgesetzte Anforderungen wurden im gegeben Rahmen umgesetzt und funktional übertroffen. Entwickllungsguidlines wurden eingehalten.

Die Zusammenarbeit mit unserem Integrationspartner basiert schon seit langer Zeit auf Augenhöhe und Professionalität. Hervorzuheben sind die zahlreichen Kompetenzen in der SalesForce Welt, primär im Bereich Commerce Cloud, aber auch Marketing Cloud. Neben sehr guten Leistungen im Bereich der Softwareentwicklung und Architekturgestaltung ist auch immer auf Organisation und Zeitplanung verlass. Das Finden flexibler Lösungsansätze für spezielle Probleme gehört hierbei genau so dazu, wie ein Notfallmanagement.