Bendita Essence - Consultores en Marketing Cloud

Por encima de los conocimientos técnicos, el grupo de trabajo está compuesto por personas muy humanas y esto hace una combinación perfecta para entender las necesidades de cada proyecto

Es un excelente equipo, tienen un amplio conciento de las herraientas y guian al cliente para que pueda optimizar su proyecto.

Es un aliado que cumple con todas las expectativas, si bien mantienen al cliente informado de o que sucede en el día a día con los proyectos se podría tener una oportunidad de mejora en este punto respecto al seguimiento de flujos que se tienen y la solución temprana de issues que puedan ocurrir

Se nota que desde la parte técnica manejan mucho conocimiento, especialmente en Sales. Experiencia, agilidad y entrega confiable. La gestión del proyecto por parte del primer PMO era poco acertada, luego se cambió y mejoró la gestión del proyecto. Fluidez en la comunicación y el entendimiento de la necesidad. A modo de recomendación es importante explorar estrategias más ágiles de implementación. Muy bueno el partner.

El servicio prestado por Bendita fue deficiente, el proyecto ha tomado más de 4 veces lo estimado, la configuración de las campañas de marketing requieren ser reestructuradas por que el sistema no quedo bien y los leads no llegaban inicialmente en este momentos llegan cerca del 99%, pero la estructura no es funcional y las campañas no son fácilmente administrables por la mala arquitectura implementada por bendita. con respecto a la nube de Customer Data Plataform no hemos podido terminar el proceso, las recomendaciones de Bendita fueron deficientes y a la fecha esto sigue en gestion. Estas observaciones se han compartido en multiples momentos con Benditta, quienes siempre indican estar sorprendidos aun cuando hay soportes por correo y por chatter,, y con Sales Force en multiples reuniones donde hemos solicitado ayuda, pero a la fecha no hemos recibido respuesta. la última reunión fue el 14 de enero 2026.

Hay muy buena metodología y rigurosidad en el seguimiento de tareas y actividades lo cual garantiza una ejecución completa y dentro de los tiempos. Remiendo ampliar el alcance técnico y de conocimiento sobre los servicios y funcionalidades que se deben conectar con salesforce (WhatsApp, meta entre otras)

Son muy proactivos

Bendita es un excelente partner de salesforce, flexible y claro durante todo el proceso.

Bendita es una empresa que cumple con cada uno de los compromisos propuestos en los desarrollos

Incorporamos a Bendita para implementar la comunicación automatizada con nuestros clientes a través de WhatsApp, utilizando Salesforce Marketing Cloud. El proyecto incluyó la creación de dos journeys personalizados con una landing personalizada que nos permiten enviar mensajes relevantes y consulta de información importante según el comportamiento del cliente. El socio aportó experiencia técnica sólida, comprensión del negocio y una ejecución clara que facilitó la integración con WhatsApp Business API. Gracias a esta implementación, mejoramos la interacción con nuestros clientes y optimizamos nuestros procesos de marketing.