Psm Consulting

🔹 PSM Consulting – Expert Salesforce & Spécialiste Agentforce** PSM Consulting est un cabinet de conseil indépendant, expert dans le déploiement, la personnalisation et l’optimisation de l’écosystème Salesforce. Forts d’une équipe pluridisciplinaire – consultants certifiés, développeurs, chefs de projet et QA analysts – nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, avec un focus particulier sur l’efficacité opérationnelle, l’expérience client et la scalabilité des solutions mises en place. Nos domaines d’expertise : Agentforce & IA Conversationnelle Mise en œuvre et optimisation d’Agentforce (Service Cloud Voice, Omni-Channel, Knowledge, GPT Prompt Builder), intégration avec les bases de connaissances et automatisation des processus de support. Salesforce Core Clouds Implémentation, migration et amélioration continue de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot (Account Engagement), Nonprofit Cloud et Experience Cloud. Développement sur mesure & intégration Développement d’Apex (classes, triggers), composants LWC, automatisations par