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Nook
Notre expertise au service de votre succès
- Certified PeoplePeople employed by the consultant who hold Salesforce certifications that align to competencies
- 8
- CertificationsThe number of certifications held by people at this organization that align to competencies
- 49
Notre capacité à comprendre votre métier couplée à notre expertise technique nous permet de délivrer des projets à forte valeur ajoutée. Nos valeurs clés pour la réussite d'un projet : efficacité, rigueur et curiosité.
Description
Né en 2023, Nook a été créé par deux fondateurs expert Salesforce avec comme objectif commun de fournir une expertise de pointe aux entreprises. Notre but est de vous fournir des consultants expérimentés pour réaliser des projets de façon efficace en respectant les standards Salesforce. L'expérience de nos consultants sur de nombreux projets leur permet de comprendre rapidement vos besoin pour mettre en place et adapter une solution qui vous correspond. Notre fonctionnement en itération, avec maquettes permet d'impliquer le métier dès les premières phases du projet pour une conduite du changement réussie. Notre connaissance avancée de l’écosystème nous permet également de vous proposer des audits de vos organisations Salesforce ou de votre architecture. Notre cœur d’expertise se situe sur les clouds : Service, Voice, CRM Analytics, Experience. Notre expérience dans l’implémentation de Salesforce nous permet également de nous positionner sur d’autres sujets sur lesquels nous sommes certifiés : Data Cloud, Marketing Cloud, Sales Cloud, Field Service… Présence sur Paris et Grand Sud Est Intervention sur toute la France (remote et déplacements ponctuels)
Highlights
Expertise : En tant que pure player Salesforce, nos consultants possèdent une connaissance avancée de la solution. Ils sont tous multi-certifiés et profitent des processus de partage de connaissance mis en place en interne
Formation : Nos consultants ont l'habitude de former des administrateurs et utilisateurs directement au sein de votre entreprise. Cela vous permet d'administrer votre plateforme de façon autonome au quotidien.
Connaissance métier : Nos nombreux projets Service Cloud nous ont permis d'appréhender les métiers des agents. Nous connaissons vos problématique de traitement des demandes clients, et les sujets spécifiques liés à la voix.
Double casquette : Nos consultants sont des experts passionnés, capable de réaliser des implémentations techniques et d'échanger avec votre DSI mais également d'échanger avec le métier aux cours d'atelier de cadrage par exemple.
Provider Details
Nook est une société constituée en 2023 : Née de la volonté des fondateurs de réaliser des projets de qualité avec expertise et rigueur, en conseillant les clients au mieux. Notre objectif est de vous fournir des consultants expérimentés pour réaliser des projets de façon efficace en respectant les standards Salesforce. Notre connaissance pointue de l’écosystème nous permet également de vous proposer des audits de vos organisations afin d’optimiser celles ci avec les nouveautés des dernières releases. Notre cœur d’expertise se situe sur les clouds : Service, Voice, CRM Analytics. Nous avons également déjà mené des projets sur les clouds : Marketing Cloud et Sales. Notre expérience dans l’implémentation de Salesforce nous permet également de nous positionner sur d’autres sujets sur lesquels nous sommes certifiés : Data Cloud, Field Service… Présence sur Paris et Grand Sud Est Intervention sur toute la France (remote et déplacements ponctuels)
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France
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